德州的一名婦女在 Facebook 上發文表示,週一,她的三歲自閉症兒子因為在機上拒絕戴口罩,違反了西南航空公司(Southwest Airlines)的防疫政策,所以一家人都被機組人員請下飛機。
來自休斯頓的薩德勒(Alyssa Sadler)表示,她們原本搭乘從德州米德蘭(Midland)飛往休斯頓的航班,在她的兒子拒絕戴上口罩後,航班飛機旋即返回登機口,她和她的家人,包括她一歲的女兒,被工作人員要求離開飛機。
薩德勒告訴當地電視台 KPRC ,她的兒子患有感覺處理失調(Sensory Processing Disorder,SPD),不喜歡臉部被任何東西觸摸,她還有醫生提供的她兒子的病歷。
薩德勒表示:「當時他馬上大發脾氣,尖叫說著:『不,不,不』,就像,口罩對他起不了保護作用,他拒絕戴上口罩。」
薩德勒說,她對於要求上機時需戴口罩這件事沒有異議,但她認為「應該為無法戴口罩的兒童,甚至成年人提供例外」。她說,她的一名家人之後將會開車載他們回休士頓。
西南航空於 7 月頒布的防疫政策中規定,所有 2 歲以上的乘客在搭乘時,都必須配戴合適的口罩,該規則在旅客線上訂票時就已明確標示,並也有在行程確認電子郵件與報到過程中提醒旅客相關防疫規定。
西南航空公司發言人蘭德森(Dan Landson)透過電子郵件向《USA Today》表示:「我們已在所有可以與客戶接觸的點,將這個政策清楚傳達,因此我們對這個家庭遇到的任何不便深感遺憾。……如果旅客由於某種原因無法戴上口罩,很遺憾,西南航空公司是無法接載該旅客的。」
所有美國航空公司都有類似的強制性口罩政策,而西南航空也採相同政策,並未規定設立任何醫療特例。不過,西南航空表示,將全額退款給薩德勒家。
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