在大量故障的抱怨聲浪中，蘋果發表將會提供 MacBook 鍵盤的免費修理服務。蘋果表示他們「發現了一小部分的 MacBook 和 MacBook Pro 鍵盤會有打出不對應的字母的情況，可能會突然重複某個字母或打不出字母，有些字可能會『卡卡的』。」
蘋果自己的技術員或授權廠商都會提供免費修理服務，可修理一到多個鍵。
可以接受免費修理服務的 MacBook 包括 2015 年到 2017 年出產的特定 12″ 到 15″ 電腦，完整名單如下：
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
- MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15-inch, 2016)
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
蘋果表示，若顧客有其中一種電腦，並已經去修理過了的話，可以聯絡蘋果還款。
蘋果的蝴蝶鍵盤從 2015 年出品以來就有許多問題。這個設計比舊的版本細 40%，準確度也越高。但科技網站 The Verge 稱此鍵盤「以有問題出名」。
資料來源：CNN – Apple promises free repairs for faulty MacBook keyboards
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