以後沃爾瑪(Walmart)的商品,可能很快地就可以直送到你家的冰箱或車庫裡。
全球最大零售企業沃爾瑪於週三宣布,將在今年底前,將「InHome」商品直送到府服務的服務範圍,從美國 600 萬戶家庭拓展到 3,000 萬戶家庭都可用。
「InHome」計畫最初是在 2019 年推出的,目前的服務範圍包含:賓州匹茲堡(Pittsburgh)、密蘇里州堪薩斯城(Kansas City)、佛州東南部、阿肯色州西北部、喬治亞州亞特蘭大(Atlanta)、亞利桑那州鳳凰城(Phoenix)和華盛頓哥倫比亞特區。
雖然沃爾瑪「InHome」計畫接下來進駐的城市名單尚未公布,不過沃爾瑪美國資深副總裁華德(Tom Ward)表示,德州達拉斯(Dallas)、德州休士頓、田納西州納許維爾(Nashville)、加州洛杉磯、伊利諾州芝加哥,和印第安納州印第安納波利斯(Indianapolis)等主要城市都會涵括在內。
「InHome」服務的費用是每個月 19.95 美元或是一年 148 美元,這項費用已經包含小費,不用再支付額外費用。不過,消費者家裡必須有一個智慧鎖或車庫密碼鍵盤,不然就是要在 InHome 購買一個新的智慧鎖,價格為 49.95 美元。
Walmart InHome 服務流程介紹
- 註冊:想看你家適不適用「InHome」服務的話,可以先到 https://inhome.walmart.com/get-started 查詢,並申請 30 天免費試用。
- 下單:註冊 InHome 以後,消費者可以到沃爾瑪的 app 或網站上下單,並在偏好的運送選項選擇「InHome」。
- 運送:InHome 的工作人員會透過 Inhome app 上一次性的密碼,來解鎖消費者的家門或車庫。app 會通知消費者,並用穿戴在工作人員胸前的攝影機,記錄下完整的運送過程。消費者在每次運送後的一週內,都可以透過手機查看影片。工作人員會戴口罩,並消毒所有在送貨時碰到的表面和把手。
- 退貨:沃爾瑪的線上訂單,也可以透過 InHome 退貨。不用額外裝箱,只要告訴沃爾瑪退貨商品已經準備好,並把東西放在原本的包裝內放在家裡,就會有工作人員來把貨品收走。
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