計畫於七月搭乘美國航空(American Airlines)的旅客們注意了!美國航空宣布,將大砍七月將近 1,000 班的航班,所以請記得確認您的航班是否有變動。
「我們從來不想讓人失望,不過我們認為,改變航班能幫助我們確保可以好好地照顧我們的客戶和機組人員,並將機場的『驚喜』最小化。」美國航空發言人寇斯(Andrea Koos)於聲明中表示。
美國航空指出,大多數被取消的航班都是在七月的前半個月,被取消的航班只佔了所有航班的 1%。如果旅客的航班被取消,美國航空將自動為旅客預訂另一班班機,但這表示起飛時間可能會變動,也可能影響到旅客的計畫,所以未來有旅遊規劃的,請務必先確認航班狀態。
如果美國航空幫旅客重訂的班機,起飛時間和原班機相差四小時以上的話,旅客可以向美國航空請求補償。
美國航空於週日一天就取消了 188 班的航班,也就是所有航班的 6%,且其中大多數的航班都是從美國出發或是美國國內的航班。美國航空於週日的班機延遲狀況也十分嚴重,共有 755 班航班延遲,等於每四班就有一班延遲。
西南航空(Southwest Airlines)上週也面臨班機延遲和航班取消的狀況,在美國共取消了 38 班航班,也就是所有航班的 1%。
美國航空發言人寇斯表示,導致航班取消和延遲有許多因素,包含天候不佳和人力短缺等。
而美國航空機師工會則指出,美國航空因缺乏機師而營運困難,是因為疫情期間無法進行機師訓練。週末大多數的航班被取消,也都是因為機組人員短缺。疫情期間有許多機師被強制休假,現在他們想要重新上工,都得重新接受訓練。
美國航空機師泰傑(Dennis Tajer)說:「訓練系統出現了多場海嘯式改變。」並指出,工會已經提出多項提案,除了原本已有的加班費措施外,也希望可以讓機組人員的排班方式更彈性,這樣想幫忙的機師就可以順利上班,並賺取額外薪資。
而寇斯則表示,美國航空的機師訓練系統「保持在正軌上」,美國航空預計在六月底就可以完成所有被召回機師的訓練。