好市多(Costco)多年來都有沒有為食品雜貨提供「路邊取貨」(curbside pickup)服務。好消息是,好市多現在終於要在美國新墨西哥州阿爾伯克基(Albuquerque)的三家分店試辦此功能了。
好市多於上週宣布,將為阿爾伯克基當地的好市多零售商店會員,提供約 2,000 種食品雜貨和一般商品的當日路邊取貨服務。
好市多於官網上寫道,路邊取貨訂單必須經由好市多的官網訂購及付款,每筆訂單的低消為 100 美元,且每筆訂單必須額外支付 10 美元的費用,因為這種模式「對我們低成本的商業模式和有限的加價幅度,增添了額外支出」。
好市多會為路邊取貨的顧客編制特別的停車區,讓消費者可以開進來直接取走他們的貨物。好市多店員會負責處理線上訂單,並將商品帶到消費者的車上。
好市多之前只針對高價商品提供路邊取貨服務,像是珠寶和電器等,並指出,要廣泛地提供路邊取貨服務的話,實在太過昂貴,因為將需要額外空間和員工來處理這些訂單。好市多財務長加藍蒂(Richard Galanti)表示,好市多目前想先在小型市場中試辦這種服務。
「我們一直以來都在嘗試新事物。而我們對這件事情還是有點存疑。我們了解到,我們應該在一個獨立的市場、只有受限分店的地方,嘗試這件事情。」加藍蒂説,「這目前真的只是一個測試。」
除了好市多以外,沃爾瑪(Walmart)、Kroger 和由亞馬遜(Amazon)持有的全食超市(Whole Foods)等零售商,也都在疫情期間擴大路邊取貨的服務。而且,他們的低消大多比好市多還低,訂單只要超過 35 美元,即可提供免費的路邊取貨服務。
資料來源:CNN−Costco is (finally) testing out curbside pickup for groceries
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