Business Insider 調查了 80 多位航空業工作人員，包括空服員、機邊人員、票務人員及其他機場的客服人員，並且在網路上搜尋了相關的資訊，包括 Reddit 及Quora。
現在就來看看航空業才會知道的內幕消息。
飛機其實沒有你想像中的那麼乾淨
根據 Business Insider 過去的報導，微生物學家發現托盤是整個飛機上最不乾淨的東西，而也曾經有一位空服員在 Reddit 上寫道，人們會在托盤上面幫嬰兒換尿布，並且不是每個托盤都會在旅程結束後都被擦拭乾淨，並且說到他們會用同一塊抹布來擦拭椅子，第一排還好，你可知道擦到第 35 排，上面會殘留多少的東西……
你可以帶你的電子菸上飛機，但是 Samsung Galaxy Note 7 就不行了
今年來，部分易爆物品是被禁止帶上飛機的，去年三月，一架在哈茨菲爾德-傑克遜亞特蘭大國際機場準備起飛的達美航空班機，因為一名乘客點燃了電子菸而造成飛機的 Delay。
僅管電子菸中的鋰電池本身為易燃性，不過只要沒有被檢查出來或是不使用它，仍是被允許帶上飛機的。
但是 Galaxy Note 7 就不一樣了，美國運輸部將 Samsung Galaxy Note7 列在禁止帶上飛機的易燃物品之一。
你真的應該要避免喝飛機上的「水」
Quora 上曾經有個問題是這樣的，「空服員在飛機上看過最奇怪的事情是什麼？」前空服員 Heather Wilde 回應說，最奇怪的事情是用飛機上的水煮湯的人。
「空服員自己絕對不會在飛機上喝熱水、喝黑咖啡和喝茶，因為水管從來沒被清洗過，從來沒有。」而美國國家環境保護局也曾經發表說，每八架飛機中就有一架飛機上的水沒有通過水質檢測。
空服員在飛機起飛前不會拿到工資
飛行員告訴 Business Insider，他們只會拿到「飛行時數」的工資，而不是以登機及降落後的時間下去算的，「例如你一天可能工作 12 個小時，但實際上你只會被計算為 6 個小時的工作時間。」這意味著空服員的錢也是賺的不容易。
而且當空服員在協助乘客將行李放上座位上方行李置物櫃受傷時，他們的工會並不會幫忙負擔後續的醫療或保險費用，所以請不要過分要求空服員為你做這些充滿傷害風險的事情。
如果您在一天的早晨出發，飛機延誤的機率會較小
「一般來說，你搭越晚的班機，就越有機會會收到飛機 Delay 的消息。」前機場客戶服務代理商 Travis O’Neal 在 Quora 上這樣寫道。
空服員要求大家打開窗戶的理由
「根據我受過的訓練，在飛機起飛和降落期間，窗戶是必須被打開的，因為這樣是能夠讓空服員在發生緊急狀況時，可以在打開緊急出口之前快速掌握飛機外的狀況。」擁有 13 年工作經驗的空服員 Annette Long 這樣表示。
自備啤酒是不被允許的！
有些人會去當地的小酒館，並且帶著小罐的酒上飛機，「我們會注意到你的，我們總是會找到。」
「我們必須要知道每一位乘客喝的狀況，我們不會給乘客們過多的量，因為飛機飛得越高越久，酒精影響我們腦袋的狀況就越多。」Annette Long 這樣表示。
你可能會坐在往生者的隔壁
「我很慶幸我目前沒有遇過這樣的事情，但如果真的有乘客在機上旅程的過程當中不幸過世，我會讓他留在自己的座位上面，讓他保有最後生命的尊嚴，並且我會幫他蓋一件毯子，讓他看起來再正常不過，也避免其他人盯著他看，沒有想要一直被盯著看。」Annette Long 這樣表示。
而事實上，目前並沒有一個很明確在講述這方面的規則，據 Quora 的文章，表示全世界大部分的航空公司及運輸協會會建議機組人員將往生者移動到附近較少乘客的座位，如果沒辦法，也可以移至廚房或是頭等艙的位子，或者在極少數的情況之下，飛機上放有一個「大體櫃」的空間，而以上的方法都不通行的話，往生者就留在原位上。
資料來源：14 insider facts most airline workers know — and you probably don’t
