在動蕩的2020年中，Airbnb 最近推出一項新的嘗試來安撫房東和房客，但在社群媒體上卻遭到強烈抨擊。
總部位於舊金山的 Airbnb 本週增加了一項功能，使房客有機會向房東捐贈金錢和「慈善卡」。活動中寫下：「今天，我們推出了一種新的方式來連接您喜歡的房東。現在，您可以創建個性化的慈善卡，可以輕鬆發送感謝或鼓勵的訊息，並可以選擇添加捐款。我們希望這些卡能使房東微笑，並給您帶來一點歡樂。」
一位推特用戶對於寫下：「Airbnb 腦子是瘋了嗎？為什麼我要捐錢給房東啊？我甚至買不起一間房子欸。」
總部位於舊金山的《紐約時報》科技記者 Mike Isaac 在推特上寫道：「Airbnb 建立了一種機制，您可以… 向房東捐款… 其中許多人利用他們租用的多處房產來過度擴張自己之前的債，現在已經空了… 就像共享經濟的抵押貸款支持債務嗎？」
隨著失業率飆升以及在新冠肺炎大流行期間許多人掙扎著每月支付租金，Issac 在推特上寫下他的猜測：「Airbnb 之所以這麼做，是因為他的房東現在絕對討厭他們，原因是他們的房子無人居住，而 Airbnb 也不會想付錢給房東。基本上整個平台都啟用了這種瘋狂的情況。」
Airbnb 本週發送的電子郵件中說明了該功能的部分內容：「像我們所有人一樣，Airbnb 上的房東受到新冠肺炎的影響，許多人無法接待房客。現在，比以往任何時候都更重要的是，即使在很小的範圍內，相互支持也很重要。」
2020年對於 Airbnb 來說將是重要的一年，並有望成為最炙手可熱的股市首發之一。 該公司之前的估值超過500億美元，但隨著全球旅行停滯不前，由於該公司面臨生存危機，其估值已降至180億美元。《華爾街日報》在4月份的報導稱，Airbnb 在今年上半年可能就損失了10億美元。
資料來源：Airbnb asks people to donate money to landlords, backlash ensues
