美國航空、聯合航空和達美航空表示，由於受到新冠肺炎影響，若乘客不戴口罩，他們在未來可能會拒載這些乘客。
近期，由於美國主要航空公司正因應新冠疫情做相關的措施，然而，部分乘客投訴強制性口罩要求並沒有落實。至5月11日，美國所有主要航空公司都制定了新政策，規定乘客和機組人員必須戴口罩才能飛行。對於兒童、患有某些疾病的人或是乘客在吃飯時則屬例外情況。然而，並不是每個人都遵守規則。
Michael Anderson 博士在6月6日飛往丹佛的美聯航航班上，原先認為班機上每個人都會戴上口罩，但他震驚地發現至少三名乘客登機時沒有戴口罩。Anderson 告訴美國廣播公司新聞，登機口和空姐都沒有阻止那些沒戴口罩的乘客。他說：「我很生氣，我當時非常非常非常擔心。如果航空公司希望我們可以再次開始飛行，希望我們覺得自己好像很安全，那麼他們為什麼不落實執行口罩的基本規定呢？」
週日，現年51歲的 Stephan Termaat 搭乘美國航空從邁阿密飛往達拉斯的班機中也有類似的經歷。Termaat 說，他注意到坐在他前面三排的兩個傢伙沒有戴口罩後，便要求空服人員請他們戴口罩。然而，空姐告訴 Termaat，他們的政策是在登機時要求戴口罩，她可以給他們口罩，但不能逼迫他們戴口罩。
美國航空公司週一宣布將嚴格遵守口罩規定，其他航空公司也陸續跟進發表聲明。美國航空協會（A4A）總裁兼執行長 Nicholas E. Calio 在新聞稿中說：「美國航空公司對於在飛行中要求使用口罩這項規定非常認真。運營商正在加大對臉部遮蓋物的執法力度，並對不遵守規定的乘客予以嚴重後果。」
根據 ABC News 獲得的聯合航空公司內部備忘錄，如果空服人員注意到或被乘客告知機上有未戴口罩的乘客且該乘客不在例外情況之內，「空服人員將為了所有人的健康和安全，主動通知航空公司。並要求該名乘客必須要戴上面罩。如果乘客繼續不遵守規定，空服人員將盡最大努力確保遵守規定，再次告知該名乘客聯合航空的政策，並向乘客提供機上口罩政策提醒卡。如果乘客繼續不遵守規定，空服人員將提交事件報告，這將啟動正式的審核程序。」
而達美航空則表示，若乘客選擇不遵守口罩規定，未來可能被禁止搭乘達美航空。
工會和民主黨議員多次呼籲聯邦政府發布標準化的、各行業的口罩要求。現任乘務員兼空乘協會會長 Sara Nelson 說：「在新型冠狀病毒大流行期間，要確保旅客、空服員和一線航空工作人員的安全，口罩是必不可少的。重建航空旅行的信心也至關重要。聯邦政府已完全放棄了在新冠肺炎期間確保飛行中的民眾和航空工作人員安全的責任。今天，美國航空業的行動很重要，但僅憑航空業無法解決這個問題。」
資料來源：Airlines may ban passengers who refuse to wear masks
