由於新型冠狀病毒,部分大城市遭受嚴重的經濟損害。因此,有些商家想到了恢復的方式,就是向客戶收取新費用。
隨著企業重新開放,全美部分商家的收據和賬單上突然出現了新冠肺炎附加費。CreditCards.com 行業分析師 Ted Rossman 說:「服務類型企業會增加新冠肺炎附加費。我在餐廳、髮廊、牙醫辦公室都看到此項費用。」
芝加哥的一家餐館表示由於成本增加,5月時在客人的帳單上增加了26%的新冠肺炎附加費用,之後由於在社交媒體上引起強烈反對,才將其減少到17%。
休士頓的沙龍店增加了3美元的衛生費,說他們不僅在用品上花費數千美元,而且在安全培訓上花費更多。企業還指出,他們遭受了不可思議的損失:不僅因為重新開放而關閉了數月之久,而且由於持續的社交距離要求,他們的客戶數量也減少了。
Rossman 說:「我認為如果他們需要改善他們的處境,最好的就是增加價格。增加這項費用反而會讓客戶覺得被敲詐了。」但是企業主表示,附加費用實際上是短期的,因此其實才是對消費者更好的方法。
這些附加費合法嗎?通常,只要適當披露費用目的,便屬於合法範圍。至於給消費者的建議,請務必注意這些附加費,如果你在收費方面有疑問,請投訴。當然,如果那行不通的話,就去別的地方買。
資料來源:As businesses reopen, beware of COVID-19 surcharges
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