走進亞馬遜新的曼哈頓中城大廈，感覺就像在附近進入光滑的公司辦公室一樣。但通過發光大理石的大廳，乘坐電梯到五樓，你突然發現自己被一個繁華的倉庫包圍著。
這個設施是Amazon的秘密武器，可以在短短一個小時內將配送方式提供給位於曼哈頓、布魯克林某些地區以及皇后區長島市的地方。紐約是Amazon提供Prime Now超快遞服務的美國20個城市之一。每年向Prime支付$99美元的Amazon客戶，可以從Ben＆Jerry的冰淇淋到最後一刻聖誕禮物，全部都可以寄送。
亞馬遜全球總經理Step Nowie Landry表示：「對未經訓練者的眼睛來說，它可能是隨機的。然而，亞馬遜的『挑選者』，在每個訂單定位和包裝商品的員工在工作時果斷而迅速。」
挑選者類似於紐約市的計程車司機依樣，很誘人，所有的地圖都在他們的腦中。但像許多今天的計程車司機一樣，他們的技巧是由科技輔助的。 Landry說：「我們從高科技演算法中，採取最快速的方式抓住所有物品。」
人類的靈巧和科技的結合使得Amazon可以在訂單放置後立即將物品送出門外。速度在於一小時交貨至關重要，因為大部分60分鐘的窗口可能需要一段時間，特別是在紐約，以交通不便和公共交通擁堵著名。
Landry說：「我們不需要花時間擔心如何安排、拿取，我們花時間擔心如何快速地將其包裝到客戶中。」
一旦物品被打包並準備交付，他們將被交付給快遞員送貨。這些快遞員是Amazon自己的員工以及Amazon合作的專業派送服務的組合。快遞公司的工作是盡快地向收件人發出訂單，特別是如果是一個小時的訂單。這意味著快遞員通常會以自行車、公共交通工具或汽車等方式提供包裹，具體取決於哪種運輸方式是最快的。
Amazon表示，它將繼續關注未來。儘管後勤和監管方面的挑戰，該公司正在看到更快捷的交付成為可能的包牽引無人機。
資料來源：How Amazon Delivers Packages in Less Than an Hour
