一場於 2017 年提出的集體訴訟指控,蘋果公司在發表新機時,會悄悄地將舊機型的 iPhone 降速,以誘使用戶換新手機或新電池。現在,蘋果公司已經同意支付最低 3.1 億美元,最高 5 億美元的賠償金來達成和解。
這項和解適用的機型和用戶包含:持有 iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、7、7 Plus 和 SE,且使用 iOS 10.2.1 或更新的作業系統的美國用戶,以及持有 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 且使用 iOS 11.2 或更新的作業系統的美國用戶。
這項和解提案要求,蘋果公司必須支付給消費者每支 iPhone 約 25 美元的賠償金,不過實際金額還得看到底有多少支 iPhone 符合資格而定,蘋果公司目前尚未公布賠償方法。
當初發起訴訟時,許多消費者出面控訴,他們的 iPhone 在安裝蘋果的軟體更新後,反而表現不佳,而這會誤導他們,讓他們以為手機的生命週期快到了,必須更換新手機或新電池。雖然蘋果後來有出面道歉,並針對特定機型推出換電池的優惠價,但仍無法平息眾怒。
於上週五釋出的法庭文件中提到,蘋果公司否認有做出任何違法行為,蘋果公司現階段會和來自全國的集體訴訟達成和解,是為了要減少訴訟的費用和負擔。而代表消費者的律師們則表示,最後的和解結果是「公平、合理,也足夠的」。
資料來源:Reuters−Apple to pay up to $500 million to settle U.S. lawsuit over slow iPhones
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