由於武漢肺炎疫情日趨擴散，空服員工會正要求夏威夷航空在執勤時允許機組人員配戴口罩。
代表夏威夷航空和其他十幾家航空公司的空姐協會（CWA）要求夏威夷航空公司允許空姐在往返亞洲的航班上配戴口罩。
疾病控制與預防中心（CDC）建議，當航空公司機組人員「正在幫有呼吸道症狀（例如咳嗽或打噴嚏）的旅客」時，應使用口罩。對於新型冠狀病毒，CDC 重申在照料生病旅客時使用防護裝備，包括口罩、護目鏡、一次性手套和防護衣等。
夏威夷航空發言人 Alex da Silva 說：「CDC 僅建議在協助可能有生病症狀的乘客時使用口罩。我們始終在飛機上都配備口罩和手套，這含在我們的醫療包內，保證在必要時保留使用。」
但是，根據工會的說法，這還遠遠不夠。該工會希望空服人員能在服務亞洲航班的任何時間都戴上口罩，不僅僅只對有冠狀病毒症狀（如發燒、咳嗽、呼吸急促或呼吸困難）的乘客。
CWA 的發言人 Taylor Garland 表示：「夏威夷航空必須在武漢肺炎疫情爆發期間允許空服員使用口罩和手套，至少在往返亞洲的航班上。…. 但他們仍然拒絕讓空服員戴上口罩。這是無法接受的。」夏威夷航空並未有飛往中國的航班，但確實有亞洲航班，包括往返香港的航班。
夏威夷航空公司發言人 Silva 說，夏威夷航空公司正在「密切監視」該病毒的發展，並補充說，該航空公司遵循 CDC 的指導，在必要時提供可使用的口罩和手套。
傳染病專家表示，口罩只能對空氣傳播的疾病提供輕微的保護。而更有效的抗病毒方法是在使用完洗手間及進食前使用肥皂和溫手徹底洗手。截至週一，武漢肺炎已造成425人死亡，中國已突破2萬例，另有183例分佈在27個國家及地區。現在，美國已有11例確診。
資料來源：Flight attendants ask Hawaiian Airlines to permit expanded mask usage amid coronavirus concerns
