隨著美國人乘坐飛機的人數越來越多，美國的機場似乎正處於爆炸中。J.D. Power 2016研究在全國各大機場的排名。
總體來說，各大機場的用戶滿意度在持續改善中。本研究考慮了以下六個因素按照重要性順序：終端設施、機場可及性、安全檢查、行李領取、登機/行李支票、食品飲料和零售。排名是根據從過去一年中，進出各大北美機場的38931名旅客搜集的回應而製成報告。
在研究中，發現旅客最滿意的兩個北美機場分別是得到786分的波特蘭國際機場，接著是775分的坦帕國際機場。第三名是拉斯維加斯的麥卡倫國際機場，得到759分。
正如預期的那樣，上榜的前幾名是美國最著名和最繁忙的機場之一。
列表底部的機場是紐約拉瓜迪亞機場，得分為649分。研究公司總監Michael Taylor說：「目前這些終端每年處理1300多萬旅客，其設計只能處理800萬旅客。這種改進需要很長時間了，新的設計將為LaGuardia旅行者造成重大的短期困擾，但結果將是值得的，這個設計解決了機場的兩個主要問題：過度擁擠和使飛機更有效地在跑道上起飛。」
紐瓦克自由國際機場緊接在後，在各項因素中的表現並不佳。
資料來源：The 10 Most Hated Airports in the U.S.
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