南佛羅里達州一名民眾在開車時，有人在朝著車子開槍。當她撥打911求救後，接電話的調度主管因為忙著看 Netflix 上的「I Am Mother」而未能認真監督其他調度員處理她的求救。
記錄顯示，民眾 Guadalupe Herrera 在6月9日時撥打911，34分鐘後才接到警察的來電表示正在前往事發地點的途中，但當時女子已經自行開車到 Coral Springs 警局了。
Herrera 對南佛羅里達州太陽先鋒報說：「情況非常糟，這是一次行車槍擊事件，我的擋風玻璃被打碎了。」
作為內部調查的一部分，調查人員從911調度主管 Julie Vidaud 的電腦中提取數據，發現使用最多的應用程式是 Netflix、Hulu 和 Xfinity TV。他們了解到在 Herrera 在尋求幫助的這段時間裡，Vidaud 看了兩個小時的電影。
Vidaud 對此回應警察 Dave Kirkland，她在工作時會開著電影的視窗，該報告指出 Vidaud 說：「Netflix很有可能在跑，但在那段時間裡她不會一直在看電視。」
Kirkland 在報告中指出，Vidaud 花大量時間在她的警用電腦上從事私人事務，包括看電影和串流媒體電視。根據 Kirkland 的說法，處理 Herrera 第一通電話的911調度員被解雇了，第二個人受到紀律處分。警方對事件發生時 Vidaud 的舉動尚無定論，但她因「未能監督」這些調度員而面臨紀律處分，預計她將被無薪停職兩天。
Kirkland 表示，向 Herrera 開槍的人已被指控蓄意謀殺未遂。
資料來源：911 supervisor played Netflix movie as caller sought help
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