第一名讓位！In-N-Out 不再是全美最受歡迎的速食店

根據 Market Force 的年度報告，In-N-Out 不再是全美最受歡迎的連鎖餐廳，今年最受歡迎的速食餐廳由 Chick-fil-A 拿下。

在此份報告中，共訪問7600名顧客，In-N-Out 的綜合用戶忠誠度指數為73％，但 Chick-fil-A 以79％的獲得了冠軍。該指數分為不同的類別：食品品質、服務速度、CP值、健康程度、整體清潔、員工友好度和氛圍等。

In-N-Out 的員工友好度為73%，但 Chick-fil-A 的員工友好度大勝一籌，為82%。此外，Chick-fil-A 的整體清潔分數也好高，以82%拿下。而 In-N-Out 只限定在部分地區的連鎖餐廳，Chick-fil-A 全國則有2500家分店。

此外，雖然 In-N-Out 拿下去年的第一名，但今年也非第二，排名來到了第三。第二名由位於路易斯安那的 Raising Cane 餐廳拿下，顧客的綜合忠誠度為78%。

一如以往，速食餐廳排名的最後一名仍由麥當勞拿下。

資料來源：In-N-Out is no longer America’s favorite fast food restaurant