加州汽車部門(DMV)宣布7月24日上午,將關閉共183個辦公室和其他相關處室半天。DMV 呼叫中心在關閉期間仍持續開放,而所有辦公室將在當天下午1點重新開放。
臨時關閉的原因是全州DMV員工將參與名為「卓越運營:DMV培訓」的計畫,培訓課程旨在為員工提供有關 REAL ID文件要求和處理的相關與一致訊息。
REAL ID 從2020年10月1日開始,所有在美國境內飛行或進入法院或軍事基地等聯邦大樓的民眾,都必須攜帶有效護照,或者擁有符合 REAL ID 標準的駕照或身份證。
該提議是由 Gov.Newsom 創建並由 GovOps Agency 的 Marybel Batjer 領導,旨在使 DMV 現代化並改善整體客戶服務體驗,特別是針對 DMV 眾所周知的低效率。
由於申請量龐大,處理REAL ID只會讓DMV的情況更糟糕。關閉DMV半天的目的是使之後轉換成REAL ID的申請人有更好的申請過程。Batjer說:「REAL ID的申請要求是前所未有的複雜,因此我們需要非常短的時間關閉DMV辦公室來培訓員工。」
資料來源:California DMV to close all offices for a half day of training in July
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