美國前十大航空排名 達美航空最佳、邊疆航空最差

The Points Guy第三年度美國前十大航空排名，今年第一名由達美航空拿下，而第十名則是邊疆航空。

該標準包括：準點率、舒適度、取消率、價格、顧客滿意度、行李掛失率等。「該報告直接反映出該行業的消費者變化。」The Points Guy的創辦人及CEO Brian Kelly說。

今年達美航空擠下連續兩年的冠軍—阿拉斯加航空，也擠下去年第二名、全美最大國內線航空公司—西南航空。有許多因素使得今年達美航空在排名中遙遙領先，包括航班準點率92.7%、最大的休息室等等。

邊疆航空被列為全美十大航空中的末座，相比去年也滑落了5個名次。廉價航空公司總體上表現不佳，Allegiant和Spirit也排名敬陪末座，但Frontier誤點率較高，幾乎每四個航班中就有一個被延遲。此外，客戶投訴率高、客艙也乏善可陳。

以下是美國前十大航空排名：

1. Delta

2. Alaska Airlines

3. Southwest

4. United

5. Hawaiian Airlines

6. American Airlines

7. JetBlue

8. Allegiant

9. Spirit

10. Frontier Airlines

資料來源：These are the best — and worst — airlines in the U.S., according to new ranking