佛羅里達州按摩店的經理拒絕對兩名同志情侶提供「情侶套餐」，因為經理認為他們並不是異性戀情侶。事情爆發後，這名經理對他們道歉，並說明因為在他的國家中「情侶」的定義是異性戀，而不包含同性戀。
其中一名男子Michael Levenosa 星期一時在臉書發布貼文，敘述在Naples市Joy Feet Spa的經過。「星期一時，我男友和我決定要放鬆一下。所以我們先預付了$109美元訂購情侶按摩套餐。但當我們抵達時，經理拒絕為我們提供服務，因為我們是同志。他很明確的說情侶套餐就是必須一男一女。即使我們告訴他，我們已經先付錢了，他還是拒絕提供我們按摩。今天，真的是我人生中最羞恥的一天之一。」這名男子說。
在四分鐘的影片中，這名男子站在櫃檯後面，表示自己是經理，拒絕為這對情侶提供情侶套餐，並說：「因為情侶就是一名男生和女生。」這名經理說兩名男性是不一樣的價格，每個男性一個人是$60美元。
星期一晚間，這名經理Jerry Liu在Joy Feet Spa的臉書頁面上公開道歉：「我很抱歉！我認為我搞錯了對於『情侶(couple)』的定義。情侶應該是指兩個無論是結婚和是相愛的兩個人。然而，在我的國家，情侶指的是一男一女…. 我真的很抱歉，我並沒有歧視同志或是女同志。」
他接著說：「請大家不要毀了我的工作。」並補充說他是幾年前才搬到美國，「我認為美國人會原諒我這因為文化差異而犯下的小錯誤。」Liu說。
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