大都會運輸局表示地鐵系統準點表現為四年來最佳，領導人花錢改善的方案已經逐漸有成效。但是仍然有旅客表示，並沒有看到太大轉變。
紐約市大都會運輸局總裁Andy Byford和其他領導在星期天時站在上面寫著「地鐵行動計劃正在發揮作用」的標語前。Byford說：「從A到B點的路程已經明顯快速且可靠許多。」
但是旅客則表示不同意。「我只能說等到方案真的完全實行、等到真的明顯有感的時候再說吧。」Astoria居民Scott Townsend說，並補充說他並沒有感受到任何差別。有些民眾只表示有感受到些許改善，但誤點還是很常見。
Byford則表示地鐵的準點表現已經增長了76.7%，是四年來的最佳表現。「我們至今花了大約7億元在準點改善上面。你說值得嗎？我說是。因為效果顯而易見。」Byford說。但是他也坦承還有需要更加強的地方，並往準點率90%的目標邁進。
資料來源：MTA: On-Time Performance Improving, Action Plan Working
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