討厭自動語音電話？電信業將實施驗證系統

大家可能都有遇過這種情況：你的手機響了，你不認得螢幕上顯示的電話號碼，但這個號碼的區域碼看起來像是來自你居住的地方，所以你就接了，結果惱人的語音訊息開始播放。這些語音訊息可能是想叫你為車子買保險、限時優惠或是申請房屋貸款等，有些甚至是詐騙。

現在有個好消息：一個用來對抗幾十億通非法自動語音電話（robocall）的計畫已經快要完成了。在政府、電訊業和電腦專家們多年來所投注的努力下，他們共同發展出了一個驗證系統，讓發出違法訊息的自動語音電話公司不能再偽裝自己的號碼。

自動語音電話公司會運用一種叫做「spoofing」的詐騙技巧，讓消費者手機的來電顯示系統錯誤地認定這通電話來自他們熟悉的公司、組織、朋友或是熟人。

這個驗證系統可以解決聯邦通信委員會（FCC）和聯邦貿易委員會（FTC）長久以來面臨的首要問題。聯邦貿易委員會在去年的前五個月就收到了超過190萬通抱怨自動語音電話的投訴，是去年客訴種類的第一名。

根據統計數據顯示，美國的消費者和企業在2017年共接獲了305億通的自動語音電話，破了前年的293億通紀錄。2018年還可能會暴增到480億通。光是在2018年9月，平均每個小時就有大約610萬通的自動語音電話被播出。

美國大多數的主要電信公司將會在未來幾個月中將這種系統加入網絡內，到了2019年會逐漸擴大範圍。不過，目前還不確定消費者之後的來電顯示系統會用什麼方式呈現致電的人是否經過認證。

 

 

資料來源：USA Today−Enraged by endless robocalls? Help is on the way