星期六，星巴克公布了新政策：每位走進星巴克的人，即使他們沒買東西，都可以佔用座位及使用廁所。但有許多人正擔心這項新政策帶來的負面影響。
星巴克在聲明中表示：「我們努力創造溫暖和有歸屬感的環境，我們對每個人表示歡迎。」但顧客仍然需要遵守基本的原則，像是體諒他人、有需要再佔用座位和尊重他人，如沒遵守仍然會被要求離開。
這項政策是為了回應先前賓州星巴克趕走兩名沒買東西的黑人客人，而影片帶來的批評浪潮。
然而，面對新政策，有許多人擔心星巴克會變成充滿遊民與吸毒者的地方。民眾在Reddit上發表評論，「這正是我所擔心的行為，至少在城市地區，此舉會驅走所有常客。反對種族主義是好的，但這不是星巴克的責任去解決所有城市問題，更別說將其店面變成遊民收容中心。」另一位用戶在回應中寫道。
另外一位評論者也發表對於新政策類似的擔憂，「在很多遊民和有病者的大城市地區，我真不知道這新政策怎麼施行…我只擔心這政策會導致很多員工在危險之中。」
有名聲稱是芝加哥某家星巴克員工，表示員工痛恨這政策，因為廁所就會變成是毒品者的吸食中心。「在四月時，我們沒有更改對於廁所的規定。但現在，幾乎所有的癮君子和遊民都知道現在的政策。一個星期內，廁所有針頭、藥袋，牆壁和馬桶還會沾滿血跡。」
也有人表示，那兩名黑人顧客被踢出星巴克店外，只是因為他們不遵守店內政策。不懂為什麼他們違反政策，卻要星巴克更改規則。
星巴克除了更新政策之外，也將在5月29日下午對全美員工進行「種族歧視訓練」將近8000家門市將關閉一下午。
資料來源：Starbucks employees, customers express concern over new policy: ‘I can’t see how this will work’
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