民眾 Tiffiney Zinger 帶著全家大小到奧蘭多環球影城，沒想到在跟布偶員工拍照時，員工竟然偷偷在小孩的肩膀上比出與白人至上主義相關的「ok」手勢，Zinger 十分憤怒她們一家歡樂的度假照片竟然被這種仇恨手勢所破壞。
3月時，Zinger 一家人參加的奧蘭多環球影城的早餐大會，她的6歲女兒是一名混血兒且患有自閉症。女兒與一名扮作電影角色神偷奶爸「格魯先生」的工作人員合影。根據 USA Toda 的照片和影片，該名工作人員在女兒的肩膀上偷偷比出了一個顛倒的「ok」符號，此符號最近才剛被劃入白人至上主義的象徵之一。
奧蘭多環球影城發言人 Tom Schroder 原先拒絕評論，隨後發表聲明：「我們未曾想讓客人體驗這個家庭所體驗到的經歷。這是不能接受的，我們非常抱歉——我們正在採取行動確保這種情況再也不會發生。我們無法討論此事件的具體情況，但是我們可以確認這名工作人員已經不在這裡工作。我們將與該家庭保持密切聯繫。」
Tiffiney Zinger 表示自己是黑人，而她的丈夫 Richard Zinger 則是和白人，他們帶著他們現年7歲的女兒和兒子從科羅拉多州到奧蘭多旅行。
3月23日上午11點，Zinger 一家當天在奧蘭多環球影城參加了在環球影城 Loews Royal Pacific Resort 舉行的角色早餐會。該酒店在每個星期六舉辦此活動。Zinger 表示：「我們只是想帶他們去看小小兵，為我們一家做一些特別的事情，但這個人卻毀了一切。」
Zinger 夫婦說，他們最初沒有注意到該布偶員工的事。但是，當他們在8月中旬回顧度假照片時，他們注意到了此標誌。這對夫婦開始從他們的智慧型手機的照片和影片更深入地找證據。最終，他們找到了與該照片同時拍攝的影片，證實了他們最擔心的事情。
在29秒的片段中，Zinger 的女兒被叫到站在角色「格魯先生」的旁邊。當她興奮地走向他時，他示意她站在他的身邊。「格魯先生」首先將手放在她的肩膀後面，之後將右手移到肩膀上方，並將拇指和食指捲曲成清晰可見的「ok」手勢。該手勢因為白人至上主義者和其他極右派人士使用，已經成為爭議性的手勢。
為了孩子的隱私，Zinger 夫婦並沒有透露出孩子的名字。Richard Zinger 說：「這不只是普通的『ok』，很多人根本不知道這個手勢是什麼意思。」
在該照片拍攝前一週，3月時紐西蘭槍手在兩個清真寺殺害51人，並在出庭時秀出了「ok」的手勢。
根據反誹謗聯盟（Anti-Defamation League，ADL）的說法，這個手勢剛開始只是在 4chan 網站上被用來惡作劇，而「OK」手勢其實是從「W」和「P」的結合，也就是「白色力量（White Power）」的意思。然而，到了2019年，這個手勢已經變成白人至上主義的象徵，也已經加到網上「Hate On Display」的仇恨數據庫中。
根據 Richard Zinger 的說法，環球影城的員工已經告訴他們正在調查。之後雖然環球影城有給予 Zinger 一家一些票券補償，然而，Tiffiney Zinger 表示他們不需要這些：「我只想引起改變。我希望這種情況不會再發生在另一個家庭，我希望這不會在另一個孩子身上發生。」
資料來源：Family outraged after a Universal character made ‘OK’ symbol on 6-year-old’s shoulder
