亞馬遜執行長貝佐斯說，Amazon Prime 付費用戶已經超越一億人，他們會繼續努力滿足每個顧客的需要。星期三，貝佐斯在他每年寄給股東的信中記錄這個里程碑。這封信是貝佐斯告訴投資者他的長程計畫的機會，他想要保持他們對亞馬遜的信心。貝佐斯近年來致力於將錢花在全球擴張、建造實體商店和發明新產品，包括 Echo 音響和 Alexa 聲控數位助理。
Amazon Prime 訂閱用戶付月費或年費來得到線上訂單的迅速送達、音樂影片播放和免費線上儲存相片。Amazon Prime 鼓勵用戶在亞馬遜消費更多，才能有錢花得值得的感覺，此行銷手段與大賣場 Costco 的手法類似，但亞馬遜有線上的優勢，還有販賣外掛程式，像是只要多付月費就能得到更加豐富的音樂資料庫。
亞馬遜總是隱瞞 Amazon Prime 的訂閱用戶數量，讓分析師只能以調查問卷來估計用戶數量。一位分析師表示，貝佐斯對用戶數量的評論顯示亞馬遜將要在海外販賣 Amazon Prime，並可以像美國一樣成功。亞馬遜雖然因為全球擴張的野心而喪失了一些營業額，但若 Amazon Prime 的訂閱用戶數量持續上升，投資者還是會耐心的等待。
貝佐斯在信中寫道亞馬遜在各個調查問卷中得到的佳績，包括美國消費者滿意指數（ American Customer Satisfaction Index），用來顯示亞馬遜總是能找到新的方法來滿足顧客的需求。信中更讚美亞馬遜的企業文化，貝佐斯說「因為身在一個高標準的環境中，我們的員工很容易達到高標準。高標準這件事是會傳染的，人們會適應高標準的環境。」
貝佐斯同時指出，亞馬遜在 2017 年運送超過五十億件 Amazon Prime 商品，是硬體銷量最佳的一年，亞馬遜也會繼續積極地擴張用戶數量、品牌形象和基本建設。
這封信特別地重要，因為投資者並不是因為亞馬遜的獲利而選擇投資亞馬遜的。從 2011 年來，亞馬遜的利潤越來越少。他們是為了貝佐斯尋找新市場和找尋新營業額的能力而投資的。亞馬遜的營業額去年則上升了百分之三十一，到一千七百八十億元；股票更上漲了百分之七十。
資料來源：Bloomberg – Amazon’s Bezos Says Company Topped 100 Million Prime Members
